現(xiàn)在人出去的動力無非是吃喝玩樂,，好像除了吃喝玩樂,，其他的在家都可以電商解決，那么讓人們出去消費首先是要讓他們擁有體驗感,。

Z時代里,，90，00成了消費主力,，作為互聯(lián)網(wǎng)的原生居民,，他們占據(jù)著極大地話語權與流量高地，而隨著大眾認知的改變,，新媒體形式的傳播方式,，同時還有電商與實體商業(yè)的競爭，都促使著商業(yè)由單純的消費變?yōu)橐詩蕵沸蓍e為主的體驗式商業(yè),。

隨著物質(zhì)水平的提高,，消費理念也發(fā)生了改變，也逐漸從物質(zhì)追求轉(zhuǎn)變?yōu)榫褡非?,，消費者開始為科技,，設計及服務買單，同時也開始越來越多的為體驗開始買單,，也形成了體驗者——消費者——傳播者等多重角色,，增強消費者的體驗感與參與感也成為商業(yè)綜合體重要方向,。

商業(yè)綜合體的體驗感與參與感一般是以藝術形式和自然生態(tài)來體現(xiàn)，像這有山與僑福芳草地,，均是以藝術的手法來呈現(xiàn)體驗感與參與感,。豐富的業(yè)態(tài)，多元化互動以及環(huán)境氛圍的營造,，建立起與消費者情感之間的紐帶,，提高消費者對品質(zhì)生活向往與幸福指數(shù)的提升，是促進消費者增長的動力,。

消費者的體驗感與參與感對于商業(yè)來說,，不只是拘泥于線下體驗，線上的體驗感也尤為重要,，互聯(lián)網(wǎng)+的時代,，人們的體驗形式也不只局限于外出，線上的體驗與參與也同樣需要營造,，就拿去年淘寶雙十一的成交額來說,，已經(jīng)達到了3723億，我們可以看到線上帶來的銷售額是無法估量的,。增強線上的參與感,，用參與感來代替營銷，為消費者到來心理滿足,，在參與的過程中會有驚喜,，還有消費者的好奇心，這些參與的過程已經(jīng)超越了物質(zhì)本身的價值,。

Z時代的消費者更加注重在參與過程中的自我認同與個人價值,，就像在直播里主播與消費者線上互動，從而達到某種優(yōu)惠,，在消費者參與的過程中，他們獲得了極大地自我認同,，以及個人價值的高度體現(xiàn),，與消費者產(chǎn)生關聯(lián)，拉動消費者活躍度,，同時也增加了人氣,。

星巴克的貓爪杯就是重視消費者參與感一個很好的例子，為了貓爪杯有人通宵排隊,，拿手機秒殺,，也有大價收購二手的，它的熱度曾經(jīng)達到過3.5億,，我們不否認它的饑餓營銷與購買過程中消費者高度的參與感,，讓更多的人原以為它的附加值來買單，對他們企業(yè)價值的認同。

無論是消費者從線上還是線下所得到的體驗,，會對消費者產(chǎn)生不一樣的情感,，而這些情感往往會對消費者的決策產(chǎn)生影響，所以商業(yè)增強顧客的體驗感與參與感,，讓顧客與商業(yè)之間建立深層次的情感連接,，為其帶來更大的心理滿足，帶來不可估量的商業(yè)價值,。

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