TBON是專注于新零售,、新餐飲,、新市集、新文旅,、新體驗5新商業(yè)模式研究的開放型組織,，由北京巖嶼、北京安新聯(lián)合發(fā)起,，面向?qū)嶓w商業(yè)投資決策,、業(yè)態(tài)重構(gòu)、商業(yè)創(chuàng)新設(shè)計等領(lǐng)域,。TBON以洞察需求為核心內(nèi)容,，為不同區(qū)域、業(yè)態(tài),、規(guī)模,、市場的各類實體商業(yè)經(jīng)營者定制策略產(chǎn)出有價值的商業(yè)體系方案。

社會進步發(fā)展,，經(jīng)濟水平不斷提高,，人們的日常消費商業(yè)活動也有了更高的需求，從這一點來說,，電商和實體商業(yè)各有所長,。實體商業(yè)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化商品的生存空間越來越小，非標(biāo)商品和強體驗商業(yè)成了首選,。商業(yè)外部空間與內(nèi)部空間的合理設(shè)計,，是增強體驗的重要手段。

友好原則

商業(yè)空間無論內(nèi)外,，友好,，往往是一個難以把握的設(shè)計原則。

我們在使用一個空間時經(jīng)常會有些主觀感受：壓抑-空曠,、擁擠-蕭條,、雜亂-迷惑等等,，這些都是“不友好”的空間設(shè)計帶來的負(fù)面情緒。

商業(yè)綜合體具有高容納,、大尺度空間的特點,，應(yīng)該將人具有的環(huán)境心理與行為特征作為設(shè)計前提，進而設(shè)計出良好的內(nèi)部空間,。

多樣性原則

商業(yè)綜合體作為眾多店鋪共同組成的整體,，各部分均有著自身劃分多樣性的需求。內(nèi)部空間作為整個綜合體中的重要組成,，要保證其展現(xiàn)形式多姿多彩,，使各個店鋪間實現(xiàn)完美的組合，依照人們需求對功能區(qū)做出劃分或整合,，滿足人們能夠在商場購物同時進行相應(yīng)的放松,。

景觀創(chuàng)新是多樣性的重要手段，可以是空間分割也可以是道具裝置,，從觀感和心理耐久性來說，自然生態(tài)景觀有著其他類型無法比擬的優(yōu)勢,。

包容共享原則

包容性是一個社會,、國家、組織活力的象征,，商業(yè)也同樣如此,。我們經(jīng)常見到國內(nèi)一些商業(yè)在節(jié)日造出各種景觀，然后用警戒線攔住,。即便如此依然擋不住家長和孩子們的越界拍照和觸摸,。

前段時間某著名商業(yè)不讓外賣小哥進入，引起媒體口誅筆伐也折射出在以人為本的大環(huán)境趨勢下,，包容和共享是大部分人的共同價值取向,。

在國內(nèi)把一個區(qū)域圍起來是最為省力也是最為愚蠢的管理模式。

景觀和空間均為人所用,，反人性的運營思路只會付出成本后收益歸零,，甚至變?yōu)樨?fù)值。

流動性原則

做過實體商業(yè)的人都知道,，評價一個商鋪位置的重要指標(biāo)就是人流,，這甚至是有些商鋪選址的唯一指標(biāo)。

對于大型商業(yè)來說,，高流動性代表物業(yè)的高價值,。但是這點很難做到，因為大空間的天然弱點就是“大”,。

TBON實地調(diào)查的結(jié)果顯示,，有三分之一逛商場的人,，只能逛到三分之一的區(qū)域。甚至有些人在附近居住了幾年,，有些區(qū)域從來沒有去過,。

經(jīng)過我們的測算，在沒有明顯目的性的情況下,，在商城內(nèi)步行30分鐘后,，人們會有心理上的疲憊感，這也是為什么現(xiàn)代商業(yè)在各樓層分散設(shè)置了很多茶飲,、餐飲的原因,。

很多商業(yè)采用了中庭環(huán)繞的格局，好處是顧客可以一眼看到多個目的區(qū)域,，拉進了心理距離感,。

這里我還是要強調(diào)一下自然景觀的價值，在緩解“心理疲憊”上,，這種類型的區(qū)域如果結(jié)合休息和娛樂參與,，可以大大提高人員的流動動力。