商業(yè)發(fā)展快速，如何動態(tài)把握新商業(yè)發(fā)展的脈搏,，緊隨其發(fā)展趨勢,。據(jù)中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院與社會科學文獻出版社聯(lián)合發(fā)布的中國商業(yè)發(fā)展報告，由于購物中心在全國范圍內(nèi)供過于求,，中國約有三分之一的購物中心將在5年之內(nèi)關(guān)閉,。
報告指出：“購物中心需要主動與電商相結(jié)合，共同發(fā)展,，而不是被動地受到電商的沖擊,。”報告預計中國的購物中心行業(yè)將會出現(xiàn)大規(guī)模的動蕩,，許多目前處于規(guī)劃階段的購物中心最終可能不會開張,，約有三分之一將被迫轉(zhuǎn)型成兼具批發(fā)零售功能的體驗式購物中心，還有三分之一將成功實現(xiàn)線上與線下對接,。
一方面,，從面積、商圈內(nèi)競爭狀態(tài)來看存在商業(yè)過剩的問題,。但是從另外一方面,，從中國城市化進程、消費習慣等角度來看,，過剩的商場背后其實是同質(zhì)化,，是一種相對過剩。
以五棵松藍色港灣購物中心為例,，最初物業(yè)的開發(fā)者是華熙國際投資集團,。五棵松文化體育中心由五棵松體育館、寫字樓,、大型綜合購物中心,、商業(yè)街等構(gòu)成，是北京五棵松文化體育中心的一部分,。
近年五棵松藍色港灣客流量的銳減,，同樣位于北京五棵松商圈的華熙Live人潮涌動，然而,，僅與其相隔一座停車場的藍色港灣購物中心卻少有消費者光顧,，反差甚大。
從市場端來看,，存量商業(yè)競爭將更加激烈,，如何運營調(diào)整將成為成熟項目面臨的核心課題,。從存量數(shù)據(jù)上看，在2019年,，整體北京市場的存量商業(yè)的面積已經(jīng)達到1800萬平米左右,。在經(jīng)過2014年的供應爆發(fā)后，2015-2020年北京新增商業(yè)供應呈逐年下降趨勢,，整體市場態(tài)勢全面步入存量時代,。
在新增供應有限的態(tài)勢下，運營能力以及盈利能力的提升將成為各大商業(yè)項目面臨的共同課題,。存量時代如何調(diào)整運營策略,、調(diào)整是否及時就變得關(guān)鍵。
最近幾年商業(yè)中不乏成功的案例,，但是成功往往不可復制,。因此，根據(jù)當下的社會需求,，以目標消費者為中心,，從產(chǎn)品出發(fā)構(gòu)建差異化才是新的出路。現(xiàn)階段購物中心最缺的是靈魂,，具體而言是缺少吸引消費者的獨特性和差異點,。
如何改變相對過剩、同質(zhì)化嚴重的購物中心老舊的商業(yè)模式,？
通過實體商店建立客戶關(guān)系的傳統(tǒng)銷售模式隨著電商行業(yè)的崛起正在瓦解,，傳統(tǒng)商業(yè)在互聯(lián)網(wǎng) + 的環(huán)境之下正面臨重重生存考驗。隨著95后走上工作崗位進行消費,，傳統(tǒng)零售商城的無效性所帶來的不盡如人意的購物體驗正在讓千禧一代感到沮喪,。購物中心不得不迅速調(diào)整和改進傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和理念，以適應不斷變化的消費需求,、興趣,、品味和習慣。
如何讓商業(yè)具有創(chuàng)新性從而不被取代,？
隨著90,、00后等年輕一代的崛起，崇尚個性與新零售業(yè)態(tài)在北京市場正迅速地發(fā)展,。未來的商業(yè)中心將力打造包括餐廳,、烹飪學習班、快閃店,、食品配送柜,、特色食品店甚至美食車等在內(nèi)的飲食和體驗服務(wù)，因為這些零售服務(wù)內(nèi)容不能被網(wǎng)購取代,。而零售概念會逐漸發(fā)展成社區(qū)聚會場所,，取代傳統(tǒng)的美食街,。
90后、00后生活在物質(zhì)隨時都能被滿足的時代,，去購物中心大多是為了滿足非物質(zhì)方面的需求，他們需要的不是大眾性的購物中心,，而是社群類的,，他們更多的是想在環(huán)境中得到一種社交的氛圍。
有態(tài)度的設(shè)計師品牌成為了零售市場的熱門,，這些品牌注重原創(chuàng)和設(shè)計感且不乏品質(zhì)感,，因而深受年輕群體的喜愛。越來越多的商場捕捉到了這一消費變化,，這些設(shè)計師潮牌在各大購物中心出現(xiàn)的頻率也越來越高,。
從租賃空間運營過渡到數(shù)字化運營、多元化運營,、精細化客群運營三個方面,。及時發(fā)現(xiàn)消費者的需求發(fā)生什么變化、及時洞察市場出現(xiàn)哪些品牌,，及時的將其導入是大型綜合性商業(yè)能否與時俱進的關(guān)鍵?，F(xiàn)在的購物中心已經(jīng)從購物空間逐漸向社交空間、體驗空間轉(zhuǎn)變,。文創(chuàng)書店,、藝術(shù)小店、創(chuàng)意手工,、跨界體驗,、IP 展、戲劇表演等紛紛進駐各大優(yōu)質(zhì)購物中心,。
隨著消費主體的變化,，消費結(jié)構(gòu)也不斷推動購物中心做出改變。新生代消費群體追求個性化,、多元化的消費觀,，在精神層面，文化,、藝術(shù)等方面的娛樂需求增強,。引入潮流時尚品牌、增加生活方式及體驗業(yè)態(tài)的比例,、引人入勝的營銷活動和美陳裝置,。注入文化特色，通過設(shè)立藝術(shù)展廳,、劇場,、主題街區(qū),，從情感上與消費者建立連接。
新的商業(yè)時代和新的人群對現(xiàn)今購物中心的運營提出了更高的要求,，對客戶精細化的分析和洞察以及對內(nèi)容進行精確的導入的邏輯是購物中心發(fā)展的必經(jīng)之路,。
正在轉(zhuǎn)型中的商業(yè)應該如何抓住機遇，把握新商業(yè)的發(fā)展趨勢,？
巖嶼設(shè)計專業(yè)從事大型商業(yè)地產(chǎn)策研,，擅長設(shè)計打造具有獨特屬性的差異化實體商業(yè)空間文化標簽，服務(wù)中小型傳統(tǒng)商業(yè)物業(yè)轉(zhuǎn)型升級,，通過新零售,，新餐飲，新市集,，新文旅,，新體驗的5新需求模型，賦予商業(yè)投資標的獨一無二的內(nèi)容和價值,。
