隨著支撐中國互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的“線上紅利”逐漸消減,，眾多互聯(lián)網(wǎng)平臺開始走向發(fā)展的“下半場”,，線下流量成為更多人聚焦的商業(yè)風(fēng)口,。

重回線下,，并不意味著重復(fù)從前的模式,，因為消費者已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的變化。從滿足基本的溫飽需求轉(zhuǎn)向追求“美好生活”,，高度碎片化的時間,，讓人們更愿意為意義買單、為有趣有品的場景付費,。

如果一個實體商業(yè)無法吸引消費者的注意力,，占據(jù)更長的體驗時間。那么這一輪巨大的窗口期依然不會為其打開,。實體商業(yè)只有擁抱新品牌和新技術(shù),，主動轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)場景化創(chuàng)新,，才能獲得最大的發(fā)展,。因此現(xiàn)代商業(yè)空間更注重于主題街區(qū)設(shè)計，讓空間變得更有意義,。

重塑傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的新場景

現(xiàn)在很多的大型商業(yè)都匯集了數(shù)百個來自零售,、餐飲、休閑,、娛樂,、兒童、服務(wù)等業(yè)態(tài)方面的品牌,，力求覆蓋消費者生活的全品類體驗,，針對年輕家庭的需求去重構(gòu)消費場景,。在最新一輪調(diào)整中，很多對餐飲,、兒童業(yè)態(tài)加大了調(diào)整力度,，引入個性化新潮品牌，例如酷族街舞,、科貝樂等,，這些網(wǎng)紅商業(yè)受到很多年輕消費者和年輕家庭客群的喜愛。


餐飲是典型的場景體驗業(yè)態(tài),，在美食城裝修設(shè)計上,，在餐飲上會從提供食物和服務(wù)轉(zhuǎn)為提供有文化內(nèi)涵的餐飲體驗，帶給消費者更多地道美食和異域風(fēng)情美食,。

比如稻田日記作為北京稻香村的“高端自助店”最具代表性,，百年老店面對競爭加劇的市場，做出了迎合新一代消費者的需求與喜好的改變,，其突破轉(zhuǎn)型打破了外界對這個品牌的原有認(rèn)知,，讓人眼前一亮。

在產(chǎn)品上不僅保持了自家特色也融入了創(chuàng)新元素,，造型小巧,、環(huán)境清新、手工制作,、自助選購……很難想象,，這家擁有“網(wǎng)紅臉”的點心鋪子，背后竟是擁有245年歷史的老字號,，更被網(wǎng)絡(luò)美食博主推薦,，獲得千萬次的網(wǎng)絡(luò)曝光，成為了名副其實的“網(wǎng)紅店”,。


針對消費者的喜好需求,，從產(chǎn)品、服務(wù),、體驗方面做出調(diào)整,，尋求產(chǎn)品新突破。全新的“精品生活+高端食材體驗”場景,，為消費者的生活體驗注入新元素,。

稻田日記一改傳統(tǒng)門店“一個柜臺，一桿秤,，一個紙袋秤一秤”的銷售方式,，采取自助＋堂食的方式，顧客挑完點心之后可以選擇堂食或帶走,。堂食的餐具是精致的中式瓷盤,，并輔以養(yǎng)生茶飲,，這些都增加了品牌的“精致感”。

只有持續(xù)專注于深耕創(chuàng)新能力,、進(jìn)行自我迭代更新,，讓體驗實現(xiàn)重組升級，從而打造出代表著一種時尚生活方式的新場景,。場景化的改造既滿足新一代消費者求新求變的消費偏好,，也賦予傳統(tǒng)業(yè)態(tài)更多的發(fā)展可能。

大數(shù)據(jù)建模服務(wù)場景

隨著零售行業(yè)的發(fā)展和迭代,，零售三要素也經(jīng)歷了從以“貨”為中心發(fā)展到以“場”為中心再發(fā)展到以“人”為中心三個階段的更迭,。在新零售時代下，消費者的購物體驗對一個商業(yè)項目的發(fā)展十分重要,，尤其隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,，人的價值越來越被重視，以人為中心,，利用技術(shù)服務(wù)于人,，提高人的購物體驗也被大家所接受和認(rèn)可，在大數(shù)據(jù)技術(shù)下,，人和貨都可以被記錄?；诖髷?shù)據(jù),，為消費者提供個性化的服務(wù)，商業(yè)才能實現(xiàn)新的發(fā)展途徑,。


用數(shù)據(jù)場景提升運營的聯(lián)接效率,，經(jīng)過集成、關(guān)聯(lián),、整合,，應(yīng)用到商業(yè)決策支持、商戶服務(wù)以及會員服務(wù),。實現(xiàn)賦能各個應(yīng)用子系統(tǒng),，達(dá)到對客群的精準(zhǔn)定位和服務(wù)，也對精準(zhǔn)會員營銷起到了卓越的增益效果,。

體驗場景差異化

在滿足購物需求和服務(wù)需求后,，消費者對于美好生活文化的追求逐漸被放大，更愿意在商場內(nèi)找到不一樣的生活樂趣和情感寄托,。消費升級不僅僅是價格的變化,，或是貨品的變化，最重要的是人到場景中來有一種沉浸式的體驗,。

時尚化,、便利化,、健康化等消費，成為時代消費新的內(nèi)容,。個性化,、多樣化消費漸成主流，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全,、通過創(chuàng)新供給激活需求的重要性顯著上升,。因此，多樣性服務(wù)體驗以及場景化的社交體驗的消費需求將愈發(fā)地被重視,。

功能性服務(wù)空間可以增加了顧客的滿意度,，以及用戶黏性。將細(xì)節(jié)做到極致,，讓顧客從這里獲得持續(xù)的新鮮感,，每一次來都能收獲不同的驚喜。通過一系列極具特色的營銷活動,，打造場景創(chuàng)新,，通過美觀性、舒適性多感官的交互觸及消費者的情感,，從而圈粉更多的粉絲,。


娛樂、休閑,、體驗,、社交……能夠更好地鏈接消費者的這些功能與零售空間的創(chuàng)新融合，塑造出愈發(fā)具有沉浸感的消費場景和更富于想象力的生活體驗,，形成深度的,、互動形式豐富的全維度場景化生活體驗的平臺。商業(yè)空間的創(chuàng)意策劃,、設(shè)計,、招商運營、服務(wù)托管,，巖嶼專業(yè)為你服務(wù),！