主題街區(qū)設(shè)計(jì)為街區(qū)賦予了文化靈魂,,主題街區(qū)是零售商業(yè)發(fā)展到供大于求階段的一個(gè)必然現(xiàn)象,和自然界的競爭淘汰一樣,,當(dāng)資源有限,,競爭者都趨同時(shí)所有人的生存都變得艱難時(shí),,突變的變異者就會出現(xiàn)。商業(yè)也是如此,,百貨業(yè)演變?yōu)橘徫镏行?,購物中心分化為主題街區(qū)。
所有這一切的背后的邏輯都是差異化生存,,而不是適者生存,。從空間效率上看,主題街區(qū)弱化了零售的效率,,提高了使用者的舒適度,。但依然沒有擺脫傳統(tǒng)的商業(yè)策略:討好消費(fèi)者。
難道討好消費(fèi)者不是商業(yè)的必然選擇嗎,?
在一年前,,我認(rèn)為這個(gè)策略是對的,但是經(jīng)過了寒風(fēng)刺骨的2020冰封年,,我開始重新思考商業(yè)該如何變異才能擺脫不被大環(huán)境不可控的因素所左右,。
常見的場景如快消品、服務(wù)類產(chǎn)品在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場營銷方面都是在向討好消費(fèi)者的方向努力,。無論是包裝,、廣告還是體驗(yàn)上,“用戶友好”都是永遠(yuǎn)正確的方向,。
這讓我想起70年代PUNK崛起的那段歷史,,作為擺脫了搖滾樂的三和弦的獨(dú)立音樂,它不注重技巧,,聽起來也遠(yuǎn)沒有那么“友好”,,對于很多人來說甚至聽起來不是那么的“悅耳”。
但是骨子里的叛逆和反抗精神在那個(gè)經(jīng)濟(jì)低迷的年代異軍突起,。PUNK的出現(xiàn),,不只在于音樂世界,還影響了時(shí)裝,、平面圖像,、視像甚至于室內(nèi)裝飾、LOFT戶型,,后者則是當(dāng)下中國大城市里年輕人為數(shù)不多的廉價(jià)選擇,。
如果傳統(tǒng)商業(yè)定義為技巧豐富但思想單一的主旋律,我想大部分主題街區(qū)屬于音效堆砌的流行電子樂,,而垂直文化主題則是商業(yè)中的PUNK,,一類脫胎于搖滾但是更為激進(jìn)的商業(yè)思維:幫助顧客表達(dá)自己。
同文學(xué)上的“垮掉的一代”,、美術(shù)上的“ 達(dá)達(dá)主義”一樣,,對傳統(tǒng)文化的破壞往往會帶來一種新的可能性和更多的可選擇性,。
巖嶼定義的一系列垂直主題街區(qū)產(chǎn)品里,“紅唇是非觀”是一類專門針對女性的消費(fèi)主題,,這個(gè)街區(qū)產(chǎn)品從策略上就摒棄了討好顧客的一貫做法,,改為從顧客內(nèi)心出發(fā),以質(zhì)疑,、思考,、覺醒、認(rèn)同等角度激發(fā)女性群體跳出囚籠對自我身份的表達(dá)共鳴,。
我們想要消費(fèi)者在垂直主題的環(huán)境里獲得和其他商業(yè)完全不同的心理感受,,與周邊商業(yè)的環(huán)境和文化氛圍形成明顯差異,占據(jù)商業(yè)消費(fèi)者認(rèn)知高點(diǎn),,形成區(qū)域排他的聚客能力,。
拋開空間和環(huán)境等商業(yè)運(yùn)營技巧不談,中國有著世界級的供應(yīng)鏈和海量的商戶資源,,而商場作為消費(fèi)終端,,競爭層面已經(jīng)由物美價(jià)廉,品類豐富轉(zhuǎn)到了營銷推廣,,用戶體驗(yàn)。雖然賣東西的目的沒有改變,,引流卻成了所有商業(yè)都頭疼不已的問題,。
垂直文化主題的好處是消費(fèi)者的認(rèn)知更為聚焦,很多商場開始把文化主題作為抓手來用,,希望能在消費(fèi)者面前樹立更為鮮明獨(dú)特的形象,。遺憾的是很多業(yè)主沒有理解主題中文化的含義,淺顯的認(rèn)為文化主題就是標(biāo)語,,口號,,海報(bào),或者是門前立個(gè)大型裝置,。
主題商場設(shè)計(jì)往往是一類生活方式的折射,,但不是堆砌,這也是當(dāng)下各個(gè)商場主題街區(qū)面臨的最大問題,。尤其是在平衡商業(yè)和文化上,,糾結(jié)于景觀多了,商戶少了,,得鋪率高了,,良鋪率少了。
不同規(guī)模的商業(yè)對主題有著不同的訴求,,10000平米的商業(yè)斷然不可能拿出一半的空間只為了讓顧客更為舒適,,同樣的顧客也不會為了商場里多了些花花草草就買單,。于是我們試圖打破固有商鋪格局,開放出更多的共享空間,,融合文化和商業(yè)邊界,。
當(dāng)商業(yè)開始變得不是那么的商業(yè)化,我們在越來越多的商業(yè)空間里看到了包裝成各種各樣的文化現(xiàn)象,,文化開始像直播間里打扮妖嬈的大姑娘一樣,,涂脂抹粉搔首弄姿,通過美顏相機(jī)的偽裝呈現(xiàn)在面前,。
有人喜歡總是好的,,只是庸脂俗粉看多了審美也會疲勞,文化真正的力量從來不是取悅觀眾,,而是表達(dá)受眾深淺不一的內(nèi)心世界,。
“紅唇是非觀”原創(chuàng)IP關(guān)注的是商業(yè)社會中女性的現(xiàn)實(shí),不乏“奴化”,、“物化”‘“女權(quán)”’這些敏感話題,,我一向反對給人貼標(biāo)簽,但是每個(gè)人或多或少都帶著一些待價(jià)而沽的商品標(biāo)簽,。有些是被人貼在身上,,還有些是自己貼的。
我希望我們新的主題街區(qū)能夠讓更多的女性朋友就像《你好,,李煥英》一樣從一個(gè)更為獨(dú)特的視角看到這些時(shí)刻發(fā)生在自己或身邊事物和現(xiàn)象,,從而獲得或是說覺醒自己新的身份。
主題商業(yè)垂直化是巖嶼今年開啟的全新產(chǎn)品線,,商業(yè)僅有獨(dú)特性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,因?yàn)樵诹闶凵虡I(yè)領(lǐng)域沒有什么東西能真正獨(dú)特。2020年,,我們說商業(yè)要洞察消費(fèi)者,;2021年,巖嶼將幫助消費(fèi)者通過商業(yè)表達(dá)自己,,做實(shí)體商業(yè)的UGC新物種:我們不制造內(nèi)容,,我們幫助消費(fèi)者在商業(yè)空間中制造內(nèi)容。