現(xiàn)代消費者生活質(zhì)量的提升,,對于消費的環(huán)境也提出了更高的要求。在所有的消費場景中,,環(huán)境是個客觀的因素,,人總是處于各種各樣的環(huán)境之中,無時無刻不受其影響,,環(huán)境可以使人自律,,可以使人放松,可以心生向往,,可以虔誠或是放浪,,也即是情境的融合,能帶給消費者精神上的享受,。
身處課堂,,會專心聽講;身處自然,,會心情放松,;身處教堂,會虔誠肅穆,。
環(huán)境是所有空間的天然屬性,,環(huán)境影響人的心境,繼而影響人的行為,。在商業(yè)活動中,,環(huán)境的許多因素都能引起讓消費者的心理反應(yīng),同樣,,人的行為活動也來源于自己內(nèi)部心理活動的變化,。在商業(yè)空間設(shè)計的過程中,不管是
美食廣場設(shè)計,,還是
主題商場設(shè)計一般都會盡量滿足個體在環(huán)境中的心理需求,,從而使商業(yè)展示順利開展。
比如空間與人際距離,。關(guān)系親密的人,,異性比同性,兩位女性比兩位男性更容易保持較近的距離:男性個人空間范圍,,不因關(guān)系的親密而發(fā)生改變,。對于陌生人,男性入侵者所帶來的威脅一般比女性大。男性所需要的個人空間一般都要比女性大,。
這些老生常談的東西并不是今天我要闡述的主要內(nèi)容,,巖嶼今年的商業(yè)空間研究方向是“幫助消費者表達自己”。我認為當(dāng)前商業(yè),,特別是零售商業(yè)中的購物環(huán)境搭建思路需要更為激進的調(diào)整,。
主題性的商業(yè)空間是現(xiàn)在很多購物中心改造時的首選,為了能和某個主題搭上關(guān)系,,挖空心思在場景和裝置上面做文章,。
不可否認的是,任何主題都有其局限性,??臻g裝飾因為內(nèi)容被固化也很快會失去新鮮感,這讓很多的改造商業(yè)面臨一個尷尬的境地:剛開業(yè)人氣爆棚,,三個月后又被打回只有周末才算是過節(jié)的原形,。
所以僅僅有令人耳目一新的空間環(huán)境是遠遠不夠的,它就像抖音上隨手刷到的美女小視頻一樣,,只是一個精心裝飾,,漂亮的軀殼,空洞卻沒有靈魂,。隨手一劃就會跳到下一個同樣的內(nèi)容上,,用戶眼睛一亮,然后把前面的忘得干干凈凈,。
商業(yè)也是要有靈魂的
優(yōu)秀的商業(yè)除了方便別人,,為市場創(chuàng)造價值之外,還應(yīng)該有屬于自己獨特的調(diào)性,,它應(yīng)該為一些人(并不是所有人)帶來超出消費的特殊體驗,,塑造出無可替代的獨特認知,主題街區(qū)設(shè)計這是為滿足這一需求,。
學(xué)校教育是人和人之間的一種互動和交往,,而不僅僅是知識的傳遞。一個想要主題化的實體商業(yè),,購物消費是主要的功能,,但不應(yīng)該是這類商業(yè)全部。我們需要一個有別于“取悅消費者”的新環(huán)境,。
如何挖掘商業(yè)主題,,這是核心問題。難度如果從易到難排列,,順序應(yīng)該是:
景觀裝置-文化展現(xiàn)-情緒表達-思維碰撞
就如“美克洞穴館”主題商場設(shè)計,景觀裝置和文化展現(xiàn)可以得滿分,情緒表達不及格,,思維碰撞為零分,。它的產(chǎn)品特性和用戶類型對后兩項內(nèi)容并不敏感。
和很多電影大片一樣,,這也是大部分主題商業(yè)受制于“商業(yè)”二字的困境,,環(huán)境令人驚艷,裝置讓人贊嘆,,但是離人心……太遠,。電影是一次性消費,能讓人二刷的人很少,,商業(yè)確是每天都要開門,,把自己的光鮮或猥瑣暴露于形形色色挑剔的目光之下,待價而沽,。
就像超市里某個循環(huán)播放的廣告,,拉著長音:這,太……難……了……確實如此,,容易做到的事情往往價值不大,,門檻低的生意利潤決不會高,股市里誰都看到的利好往往是大跌的前兆,。
具體來說商業(yè)主題化需要首先尋找到一個契合鎖定的主流用戶認知,,然后通過上述四個維度加以放大闡述。能做到哪一步,,取決于創(chuàng)作者的心智和投資方的認知,。
確實很難,但也很有趣,。想想自己的作品承載了某些觀點或者情緒,,就像根刺扎進一個個身體,挑動他們最痛的神經(jīng),,揭示內(nèi)心潛藏欲望,,被千萬人贊同、反對,、感動,、甚至是痛恨,然后開心或郁悶地把錢從自己的兜里拿出來,。這實在是很有成就感的一件事情,。巖嶼設(shè)計一直專注于為建筑賦予靈魂,打造有精神文化的消費空間,,帶給消費者更佳的消費體驗,,若有相關(guān)需求,,歡迎與巖嶼一起探討。