經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,，買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)強(qiáng)勢(shì)回歸！各實(shí)體店應(yīng)該如何迎接疫情后的消費(fèi)熱情,？2020年,，受新冠肺炎疫情等因素影響，全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額下降3.9%至39.2萬(wàn)億元人民幣。但伴隨經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇持續(xù)向好,，消費(fèi)正強(qiáng)勢(shì)回歸,。官方數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)今年春節(jié)期間零售餐飲消費(fèi)比去年春節(jié)增長(zhǎng)28.7%,，比疫情前的2019年春節(jié)增長(zhǎng)了4.9%,。
實(shí)體店與線上高度融合發(fā)展
5G的廣泛規(guī)劃使用，通信傳輸速度快,，這讓顧客從PC端進(jìn)一步遷移到移動(dòng)端,。這必將促進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，顧客使用手機(jī)頻率越來(lái)越高,。所以這也是我們不能放棄線上流量的原因,。
實(shí)體店流量更多轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上電子商務(wù)。越來(lái)越多的人選擇會(huì)在網(wǎng)上買(mǎi)東西,，這無(wú)疑會(huì)對(duì)實(shí)體店產(chǎn)生更大的壓力,。而貼身的服務(wù)，必須實(shí)地體驗(yàn),，這是電子商務(wù)無(wú)法提供的,。無(wú)體驗(yàn)不成活，實(shí)體店將向體驗(yàn)性更強(qiáng)的方向發(fā)展,，比如當(dāng)前流行的
主題商場(chǎng)設(shè)計(jì),、
主題街區(qū)設(shè)計(jì)等，給商業(yè)空間打造其個(gè)性與特色,，讓消費(fèi)者才能有更好的體驗(yàn)與更深刻的記憶,。網(wǎng)店的氣門(mén)在于體驗(yàn)感差，而實(shí)體店的生命力就在于有著直接的感官體驗(yàn),。實(shí)體店只有抓住體驗(yàn),，才能有一線生機(jī)。
收入水平提高了,，消費(fèi)水平會(huì)日益增長(zhǎng),。所以，實(shí)體店必然提升店鋪檔次,，向中產(chǎn),、中等收入水平人群靠攏，低端店鋪將難以生存,。商品的品質(zhì)會(huì)進(jìn)一步提升,，那些低劣的產(chǎn)品將會(huì)被淘汰。實(shí)體店必須保證高質(zhì)量,，才能贏得市場(chǎng),。高端消費(fèi)人群將進(jìn)一步擴(kuò)大,，奢侈類產(chǎn)品銷售越來(lái)越旺，奢侈品店,、輕奢店生意會(huì)越來(lái)越好,。人們有錢(qián)了，不再滿足于吃飽穿暖,，花在玩樂(lè)裝飾上的錢(qián)會(huì)越來(lái)越多,，也即是除了物質(zhì)的基礎(chǔ)，更多的會(huì)面臨精神文化層面的,。
比如巖嶼所設(shè)計(jì)的食錦街,、悅潮風(fēng)情街，其有鮮明的主題文化,，更加的豐富了消費(fèi)的精神文化需求,，讓其可以在消費(fèi)時(shí)得到更愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)，讓精神得到放松,。
實(shí)體店將深入社區(qū),，連接到每一個(gè)人。實(shí)體店的特色在于與線下結(jié)合緊密,，而實(shí)體店競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度和壓力水平,，迫使?jié)i實(shí)體店要通過(guò)線上“連接”的方式，把觸角伸到那些互聯(lián)網(wǎng),、電子商務(wù)難以企及的地方,。電子商務(wù)平臺(tái)或電子商務(wù)企業(yè)將不再滿足于網(wǎng)絡(luò)銷售，將會(huì)把觸角進(jìn)一步伸向?qū)嶓w店,，紛紛開(kāi)設(shè)線下店或加大與顧客的線下直接連接,。未來(lái)人們的生活水平越來(lái)越好，將會(huì)找尋更高的精神需要,。而實(shí)體店跟顧客是近距離甚至是貼身服務(wù),，所以，顧客的個(gè)性化需要,，將直接反饋給實(shí)體店,，這就會(huì)對(duì)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)方向產(chǎn)生較大的影響。
實(shí)體店必然要去主動(dòng)連接每位顧客,，對(duì)顧客進(jìn)行精準(zhǔn)“爆破”,，向滿足顧客個(gè)性化需求、貼身服務(wù)的方向發(fā)展,。實(shí)體店個(gè)性化服務(wù)將越來(lái)越豐富,。
電子商務(wù)和實(shí)體店本應(yīng)是和平存在的，雖然他們相互牽制,，相互競(jìng)爭(zhēng),，但他們的定位完全不同。所以在這場(chǎng)博弈中,，只有找準(zhǔn)自己的定位,，提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能守住那份屬于你的蛋糕,。
巖嶼設(shè)計(jì)專業(yè)從事大型商業(yè)地產(chǎn)策研,，擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)打造具有獨(dú)特屬性的差異化實(shí)體商業(yè)空間文化標(biāo)簽，服務(wù)中小型傳統(tǒng)商業(yè)物業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),，通過(guò)新零售,，新餐飲，新市集,，新文旅,，新體驗(yàn)的5新需求模型，助力商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),，開(kāi)啟新征途,，若有相關(guān)需求，可與巖嶼做進(jìn)一步的探討,！
