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首頁(yè)>>商業(yè)資訊
致力于餐飲商業(yè)空間和體驗(yàn)式商業(yè)空間的策劃定位,、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、招商落位,、運(yùn)營(yíng)管理,。

如何打造能讓顧客來(lái)了又來(lái)的商業(yè)空間?室內(nèi)主題街區(qū)文化如何打造,?

2024-03-07

未來(lái)的商業(yè),,一定會(huì)是一個(gè)真實(shí)有情感的社交場(chǎng)所。讓消費(fèi)者在你創(chuàng)造的社交場(chǎng)所里面,,去衍生出來(lái)新的社會(huì)關(guān)系與自我認(rèn)知,。源于此,,規(guī)劃設(shè)計(jì)一定能為消費(fèi)體驗(yàn)提前插上翅膀。
探索變化下的機(jī)遇,,賦予商業(yè)場(chǎng)景更多競(jìng)爭(zhēng)力,。
商業(yè)空間的核心是“商業(yè)”。商業(yè)空間與其他公共空間的最大的區(qū)別,,就是能產(chǎn)生大眾消費(fèi),。

 

當(dāng)今商業(yè)所追求的“場(chǎng)景”,應(yīng)是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景,,而不是打造場(chǎng)景。

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因此商業(yè)空間規(guī)劃的第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是要匯聚客流而不是匯集人流,,即集客,。第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是產(chǎn)生購(gòu)買即消費(fèi)。沒(méi)有這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),,就不能稱之為商業(yè)空間的合理規(guī)劃,。

 

商業(yè)設(shè)施得以延續(xù),一定要依靠集客與消費(fèi),。兩種行為不斷的往復(fù)循環(huán),、積累營(yíng)收。

1

如何在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段

塑造商業(yè)空間的特點(diǎn),?

毫不夸張的說(shuō),,商業(yè)設(shè)計(jì)中,真正的老板是消費(fèi)者,。設(shè)計(jì)師已無(wú)法用過(guò)去的認(rèn)知去培育現(xiàn)在的消費(fèi)者?,F(xiàn)在的設(shè)計(jì)師是疏通與變現(xiàn)的角色,同時(shí)也是一位造夢(mèng)師,。
Z世代作為新消費(fèi)人群,,在消費(fèi)能力上展現(xiàn)了作為年輕群體的活力。根據(jù)CBNData《報(bào)告》顯示,,我國(guó)Z世代開(kāi)支達(dá)4萬(wàn)億人民幣,,其開(kāi)銷約占全國(guó)家庭總開(kāi)支的13%,消費(fèi)增速遠(yuǎn)超其他年齡層,。

微信圖片_20240307122734.jpgZ世代以興趣劃圈,,圈層文化的消費(fèi)潛力也在不斷展現(xiàn)。在以電競(jìng),、二次元,、模玩手辦、國(guó)風(fēng)為代表的圈層文化消費(fèi)市場(chǎng)中,,Z世代占據(jù)主力,,貢獻(xiàn)了Cosplay品類近四成銷售額,,其古風(fēng)服飾銷售額增長(zhǎng)更是連續(xù)兩年超300%。 
從數(shù)據(jù)中不難看出,,Z世代的興趣內(nèi)容是伴隨這一代人成長(zhǎng)的,,影響鞏固著他們的話題。所以設(shè)計(jì)師在這一層次中,,最重要的是與顧客聊天,。了解他們的興趣,通過(guò)興趣變量為元素,,抓住這些元素可以更準(zhǔn)確的加入設(shè)計(jì)的共鳴中,。


因此,迎合新消費(fèi)的設(shè)計(jì)元素至關(guān)重要,。其中一個(gè)典型的元素就是“像素風(fēng)”,,又稱馬賽克。
如今在生活的方方面面,,我們都能看到像素的影子:樂(lè)高,、游戲、服裝,、設(shè)計(jì),、雜志、廣告,、乃至許多人家里掛著的十字繡,。人類用一個(gè)個(gè)色彩迥異的小格子,搭建出無(wú)數(shù)各具特色的幻想世界,。
從古希臘人用馬賽克在公共場(chǎng)所里描繪的眾神,,到拜占庭時(shí)期的意大利拉文納大教堂的壁畫(huà);從任天堂推出的家用游戲機(jī)FC紅白機(jī),,到90年代盛行至今的十字繡,,像素風(fēng)是表現(xiàn)當(dāng)下社會(huì)的數(shù)字化、復(fù)制化,、格式化,、標(biāo)準(zhǔn)化、碎片化的最佳方式,。


2

能讓消費(fèi)者來(lái)店

與反復(fù)來(lái)店商業(yè)空間的特點(diǎn)

目前,,國(guó)內(nèi)的實(shí)體商業(yè)都面臨著一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題:項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅是隔壁的同行和電商,還包括能夠跟綜合型商業(yè)設(shè)施搶奪顧客時(shí)間消費(fèi)的一些業(yè)態(tài):追星,、追劇,、打游戲等這些看似跟商業(yè)毫不相干的產(chǎn)業(yè) ,他們也是綜合型商業(yè)設(shè)施最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因?yàn)樗麄兣c綜合型商業(yè)設(shè)施一樣,,是為了讓消費(fèi)者覺(jué)得人生更有趣的東西,。
如果商業(yè)項(xiàng)目從硬件到軟件,不能創(chuàng)造更高的享受,,甚至連基準(zhǔn)線水平都達(dá)不到,,對(duì)于消費(fèi)者而言,他的選擇不是頂著太陽(yáng)出門去商場(chǎng),,而是在家吹著空調(diào)刷著劇開(kāi)開(kāi)心心收快遞,。因此商業(yè)設(shè)施提供給顧客的全部商品與服務(wù),必須要高于這種舒舒服服葛優(yōu)躺的生活方式,。

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商業(yè)空間一定是便捷并且舒適的,。便捷是對(duì)動(dòng)線規(guī)劃的要求,舒適是對(duì)環(huán)境設(shè)計(jì)的要求,。其次,,商品與業(yè)態(tài)一定要是貼合顧客心理需求的,即讓顧客有一種無(wú)論發(fā)生任何狀況,,都可以在這個(gè)賣場(chǎng)里面得到解決的踏實(shí)感。
如果說(shuō)安心安全是基本功,,那么如何帶給消費(fèi)者驚喜與超越其期待,,就是項(xiàng)目粘度的決定因素。
消費(fèi)者在商業(yè)空間里面,,消費(fèi)的不是商品也不是服務(wù),,而是自己的幻想。消費(fèi)者的這種幻想不是自我產(chǎn)生的,,而是來(lái)自于我們對(duì)于消費(fèi)者持續(xù)循環(huán)的,,并且目標(biāo)明確的 “洗腦”過(guò)程。
外因影響的過(guò)程,,就是將商業(yè)設(shè)施的明確目標(biāo)的定位,,持續(xù)循環(huán)并保持新鮮感與刺激感的多方位展示給消費(fèi)者。讓消費(fèi)者堅(jiān)定
的相信,,每次來(lái)逛街,,都能夠帶給他向往的生活。并將這個(gè)過(guò)程形成消費(fèi)者的習(xí)慣,,消費(fèi)者的粘度與忠誠(chéng)度就都有了,。


3

那些有特點(diǎn)的商業(yè)空間


? 文和友文和友致力于傳統(tǒng)民俗餐飲文化的研究,挖掘地域民間小吃,, 結(jié)合潮流文化,。文和友注重消費(fèi)場(chǎng)景,新店重新構(gòu)建了當(dāng)?shù)厣鲜兰o(jì)八十年代的生活場(chǎng)景,。
雖然文和友并不能完全稱之為一個(gè)綜合型商業(yè)設(shè)施,, 但是它代表了一部分商業(yè)人對(duì)于網(wǎng)紅商業(yè)的想法,。

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? 大小喜吃?匠心集“大小喜吃?匠心集”集合四川各地地道小吃的手藝人及其品牌或招牌菜品,賦予消費(fèi)者“能吃又能買”的全新就餐體驗(yàn),。

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? 這有山“這有山”讓人們可以在娛樂(lè)中體驗(yàn)文化,、購(gòu)物的休閑時(shí)光,實(shí)現(xiàn)短時(shí)間無(wú)目的休閑,、城市微度假,,真正實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化的沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)。
這有山”其實(shí)是由單一動(dòng)線串聯(lián)了所有品牌店鋪及建筑景觀,,保證客流到達(dá)每一個(gè)品牌店鋪的同時(shí),,也節(jié)約了大量交通動(dòng)線的面積,所以“這有山”擁有著比傳統(tǒng)購(gòu)物中心更高的得鋪率,。

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? 橫濱拉面博物館

項(xiàng)目構(gòu)建日本人民心中最好的歲月昭和時(shí)代的氛圍,。它實(shí)際的販賣與服務(wù)業(yè)態(tài)離顧客都非常近,看上去只是陳列的小攤位,,去敲敲窗,,就真的能敲出來(lái)人賣東西。
這個(gè)項(xiàng)目除了租金收入之外,,還有門票收入,,還有部分周邊販賣收入。周邊販賣收入分兩部分:第一個(gè)是各個(gè)拉面店家的流水提點(diǎn),,另外還有自己的屬于橫濱拉面博物館的周邊販賣,。

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結(jié)語(yǔ):在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的過(guò)程中,不僅要吸引消費(fèi)者,,也要能深度經(jīng)營(yíng)著消費(fèi)者的情感,,同時(shí)要不斷更新項(xiàng)目的新鮮感,才能使消費(fèi)者對(duì)于項(xiàng)目形成獨(dú)特的肢體記憶產(chǎn)生消費(fèi)與重復(fù)消費(fèi),。

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在商業(yè)創(chuàng)新這件事情上,,我們一直以"進(jìn)化的視角"將商業(yè)放在更廣闊的格局和結(jié)構(gòu)中,用導(dǎo)演主義思維來(lái)制定差異化的商業(yè)標(biāo)簽,。商業(yè)空間項(xiàng)目服務(wù)包括品牌店鋪一店一色呈現(xiàn)設(shè)計(jì),,主題街區(qū)場(chǎng)景氛圍營(yíng)造創(chuàng)意等涵括全業(yè)態(tài)的購(gòu)物商城。每個(gè)項(xiàng)目單獨(dú)定制,,為客戶提供前期商業(yè)定位策劃及落地招商運(yùn)營(yíng)等全案服務(wù),。創(chuàng)造沉浸式場(chǎng)景,給消費(fèi)者提供一個(gè)“離家出走的好地方”,,實(shí)現(xiàn)“家”以外的所有可能性空間,。



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