1. 零售：是一種交易形式,可定義為將商品或勞務(wù)直接出售給最終消費(fèi)者的銷售活動(dòng),也是向消費(fèi)者提供銷售商品的一種商業(yè)活動(dòng)環(huán)境,使消費(fèi)者從零售商店里獲得消費(fèi)品及其與消費(fèi)品有關(guān)的無形服務(wù)的滿足,它直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和生活方式,，是社會(huì)資源分配的一個(gè)重要階段--也是最后階段,。

17. 交通空間：包括商場內(nèi)的通道,、樓梯,、自動(dòng)扶梯及電梯，其位置,、數(shù)量,、布置及寬度等既能使急需型購物者迅速到達(dá)購物場所，又能使顧客輕松完成瀏覽觀賞的行為,。

20. 休閑空間：為顧客提供餐飲,、休息,、娛樂、文化等場所在地,，點(diǎn)綴以綠化小品,，既滿足了顧客的需求，也促進(jìn)了消費(fèi),。

28. 營銷創(chuàng)新：是根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況,，并結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營實(shí)力，尋求營銷要素某一方面或某一系列的突破或變革的過程,。

29. 項(xiàng)目運(yùn)營組：指根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)作需要,，合理配備經(jīng)營、管理,、營銷,、物業(yè)等各方面專家人員組成專門負(fù)責(zé)項(xiàng)目，進(jìn)駐項(xiàng)目現(xiàn)場,，負(fù)責(zé)項(xiàng)目各周期的具體工作的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),。

30. 專家顧問團(tuán)：指根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)作需要，組成經(jīng)營,、管理,、營銷、物業(yè)等各方面的顧問專家團(tuán)隊(duì),，從外圍對(duì)項(xiàng)目組進(jìn)行指導(dǎo),、監(jiān)督,，以保證項(xiàng)目正常、順利,、良好的運(yùn)營,。

32.店面：是商店建筑物本身的整體物質(zhì)面貌，包括商店招牌,，入口處,、櫥窗、商店規(guī)模及高度,、建筑材料等內(nèi)容,。是商家通過門面向消費(fèi)者呈現(xiàn)最基本的形象。

33. 商鋪：經(jīng)營者為顧客提供商品交易,、服務(wù)或感受體驗(yàn)的場所,。

34. 商業(yè)街商鋪：商業(yè)街指以平面形式按照街的形式布置的單層或多層商業(yè)房地產(chǎn)形式，其沿街兩側(cè)的鋪面及商業(yè)樓里面的鋪位都屬于商業(yè)街商鋪,。

35. 市場類商鋪：在這里特指在各種用于某類或綜合商品批發(fā),、零售、經(jīng)營的商業(yè)樓宇中的店鋪位,。

36. 社區(qū)商鋪：指位于住宅社區(qū)內(nèi)的商用鋪位,，其經(jīng)營對(duì)象主要是住宅社區(qū)的居民。

37. 住宅底層商鋪：指位于住宅建筑底層（可能包括地下1,、2層及地上1,、2層，或其中部分樓層）的商用鋪位,。

38. 百貨商場,、購物中心商鋪：指百貨商場、各種類型購物中心里面的鋪位,。

39. 商務(wù)樓,、寫字樓商鋪：指諸如酒店、商住公寓,、俱樂部,、會(huì)所、展覽中心,、寫字樓里面用于商業(yè)用途的商業(yè)空間,。

40. 交通設(shè)施商鋪：指諸如地鐵站、火車站,、飛機(jī)場等交通設(shè)施里面及周圍的商鋪,，以及道路兩側(cè)各類中小型商鋪,。

41. 商鋪投資：指進(jìn)行商鋪購買、租賃的行為,。

42. 商鋪投資回收周期：指商鋪投資者以一次資本投入,，然后在長期租賃經(jīng)營中回收投資的時(shí)間跨度。

43. 轉(zhuǎn)租：指投資者從商鋪?zhàn)鈶羰稚献馍啼伒耐顿Y方式,，目的也不是為了自己經(jīng)營,，而是為了出租的投資方式。

44. 物流中心：是公司優(yōu)化分銷渠道,、完善分銷網(wǎng)絡(luò),、進(jìn)行業(yè)務(wù)重組的結(jié)果，同時(shí)也是第三方物流理論得到應(yīng)用的產(chǎn)物,。

45. SP：Sales Promotion,，中文翻譯即銷售促進(jìn)或營業(yè)推廣、銷售推廣,。指在給定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi),，在某一目標(biāo)市場中所采用的能夠迅速產(chǎn)生激勵(lì)作用，刺激需求,，達(dá)成交易目的促銷手段和措施,。

46. 價(jià)格折扣策略：挑戰(zhàn)者的一個(gè)主要進(jìn)攻策略是以較低的價(jià)格向顧客提供與市場領(lǐng)導(dǎo)者相類似的產(chǎn)品。

47. 廉價(jià)產(chǎn)品策略：用很低的價(jià)格向顧客提供質(zhì)量普通或質(zhì)量不高的產(chǎn)品和服務(wù),。

48. 聲望策略：市場挑戰(zhàn)者可以開發(fā)出比市場領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)更優(yōu)的產(chǎn)品,，并且標(biāo)定更高的價(jià)格。

49. 產(chǎn)品繁衍策略：挑戰(zhàn)者可以通過推出大量不同式樣的產(chǎn)品,，向顧客提供更多的選擇來追逐領(lǐng)導(dǎo)者,。

50. 集客：指為商業(yè)經(jīng)營的目的而針對(duì)消費(fèi)者生活需求，充份利用商業(yè)設(shè)施,，最大限度地吸引消費(fèi)者,，使他們有計(jì)劃地在此消費(fèi)金錢及時(shí)間。

51. 市場定位：是指為使產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中相對(duì)于競爭產(chǎn)品而言占據(jù)清晰,、特別和理想的位置而進(jìn)行的安排,。

52. 營銷組合：是指企業(yè)為了在目標(biāo)市場制造它想要的反應(yīng)而混合采用的一組可控制的戰(zhàn)術(shù)營銷手段。

53. 市場營銷實(shí)施：是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略營銷目標(biāo)而把營銷計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷行動(dòng)的過程,。

54. 市場營銷控制：包括估計(jì)市場營銷戰(zhàn)略和計(jì)劃的成果,，并采取正確的行動(dòng)以保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

55. 差異化營銷：是指企業(yè)根據(jù)市場細(xì)分原則,，通過差異分析方法對(duì)總體市場環(huán)境和個(gè)體市場環(huán)境的分析和比較,，找出對(duì)自己企業(yè)最有利的差別利益。

56. 形象差異化：即企業(yè)實(shí)施通常所說的品牌戰(zhàn)略和CI戰(zhàn)略而產(chǎn)生的差異。

57. 市場差異化：指由產(chǎn)品的銷售條件,、銷售環(huán)境等具體的市場操作因素而生成的差異,。大體包括銷售價(jià)格差異、分銷差異,、售后服務(wù)差異,。

58. 市場細(xì)分：是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不同的欲望與需求，不同的購買行為與購買習(xí)慣,，把整體市場分割成不同的或相同的小市場群,，分為“異質(zhì)市場“和“同質(zhì)市場“

59. 同質(zhì)市場：是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需示大致相同，如消費(fèi)者對(duì)大米,、食鹽等的需求差異極小,。

60. 異質(zhì)市場：指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求差異很大，如不同的消費(fèi)者對(duì)服裝的質(zhì)量,、款式、花色品種,、價(jià)格等需求差異性很大,。

61. 產(chǎn)品定位：這種定位是針對(duì)產(chǎn)品屬性而言，是營銷者在目標(biāo)市場上為本企業(yè)產(chǎn)品確定一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，用以?biāo)識(shí)自己的產(chǎn)品,，以示區(qū)別于競爭者的產(chǎn)品。

62. 價(jià)格定位：指營銷者把產(chǎn)品,、服務(wù)的價(jià)格定在一個(gè)什么樣的水平上,，這個(gè)水平是與競爭者相比較而言的。

63. 品牌定位：是以產(chǎn)品定位為基礎(chǔ)的品牌訴求方式,。

64. 促銷定位：促銷定位有兩層含義：一層是促銷方式的選擇定位,，即人員推銷,、營業(yè)推廣、廣告、公共關(guān)系等方式的選擇及其組合,；另一層含義是在選擇了特定的促銷方式后，又怎樣確定實(shí)現(xiàn)這個(gè)方式的具體手段或媒體,。

65. 營銷戰(zhàn)略定位：就是通過規(guī)劃,，制定企業(yè)發(fā)展的宗旨、目標(biāo),，使企業(yè)的資源和能力與不斷變化著的營銷環(huán)境相適應(yīng)的過程,，這種定位表現(xiàn)為制定一個(gè)企業(yè)營銷的長期性、全局性,、方向性的動(dòng)態(tài)發(fā)展規(guī)劃,。

66. 區(qū)別營銷：是指公司根據(jù)不同顧客、品牌特點(diǎn)，利用差異化策略,，抓住一部分高利潤消費(fèi)者,，與他們建立更多的信賴和忠誠，銷售一小部分高利潤消費(fèi)者的產(chǎn)品,。

67. 定制營銷：是指根據(jù)顧客的個(gè)性特點(diǎn)和差別化需求,，為顧客“量體裁衣“，提供差別化需求商品和服務(wù)需求,。

68. 一對(duì)一營銷：是針對(duì)不同顧客的性質(zhì)及購買經(jīng)驗(yàn),，“一對(duì)一“地提供個(gè)人化商品和服務(wù)。

69. 撇脂定價(jià)法則：是將新產(chǎn)品價(jià)格定得較高,，盡可能在產(chǎn)品壽命周期之初賺回最大利潤,。

70. 犧牲商法：指通過部分商品的低價(jià)賠本銷售來擴(kuò)大企業(yè)知名度，留給消費(fèi)者深刻的企業(yè)形象和商業(yè)信譽(yù),，從而達(dá)到招徠顧客,、留住回頭客，實(shí)現(xiàn)整體經(jīng)營利潤最大化的營銷手法,。

71. 無縫營銷：為了提高整條營銷渠道的服務(wù)質(zhì)量,，從而為消費(fèi)者創(chuàng)造更有價(jià)值的服務(wù)，營銷渠道中的各成員組織打破原有的組織邊界,，在多層面的基礎(chǔ)上相互協(xié)作,，就如同在職一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)中一樣工作的營銷方法。

72. 越軌營銷：是在不違規(guī)的情況下通過假裝無知,、制造危機(jī),、無事生非、小題大做,、故弄玄虛,、異想天開等行為，制造轟動(dòng)性社會(huì)效應(yīng),，用最小的投入,，為企業(yè)和產(chǎn)品贏得揚(yáng)名的機(jī)會(huì)。

73. 直效營銷：是營銷者不受傳統(tǒng)營銷通路的限制,，通過媒體直接與顧客溝通,，進(jìn)而產(chǎn)生互動(dòng)式的反應(yīng)或交易。

74. 實(shí)時(shí)營銷：是指企業(yè)在經(jīng)營過程中,，把消費(fèi)者當(dāng)作伙伴,，利用現(xiàn)代發(fā)達(dá)的信息技術(shù)，經(jīng)常性地與消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話,，直接了解消費(fèi)者的需求意圖,，讓消費(fèi)者積極參與到商業(yè)企業(yè)經(jīng)營、管理、服務(wù)等活動(dòng)中來,，從而縮短消費(fèi)者與商業(yè)企業(yè)間的距離,，取得營銷的成功。

75. 商業(yè)組織體系建設(shè)

76. 商業(yè)制度體系建設(shè)

79. 商業(yè)經(jīng)營管理

根據(jù)不同商業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模,、業(yè)態(tài)和定位,，導(dǎo)入我們自主開發(fā)的商業(yè)管理模式，對(duì)商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行全面,、有效的經(jīng)營管理,。

81. 商業(yè)管理診斷

主題街區(qū)設(shè)計(jì)·商場設(shè)計(jì)·商業(yè)空間設(shè)計(jì)·餐飲主題街區(qū)設(shè)計(jì)·美食廣場設(shè)計(jì)·主題餐廳設(shè)計(jì)·沉浸式商場設(shè)計(jì)

主題街區(qū)設(shè)計(jì)·商場設(shè)計(jì)·商業(yè)空間設(shè)計(jì)·餐飲主題街區(qū)設(shè)計(jì)
————北京巖嶼設(shè)計(jì)
一群鉆研新型商業(yè)模式的設(shè)計(jì)匠人!
巖嶼設(shè)計(jì),，中國唯一一家商業(yè)策略型設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，以跨界聯(lián)合體的團(tuán)隊(duì)特色確保提供項(xiàng)目的商業(yè)定位,、設(shè)計(jì)規(guī)劃,、落地運(yùn)營的全案實(shí)施。致力于各種傳統(tǒng)商業(yè)模式的提升改造設(shè)計(jì),，為傳統(tǒng)商業(yè)注入新鮮血液,。

企業(yè)文化——讓客戶成功、讓項(xiàng)目成功,、順便讓自己成功,！

項(xiàng)目案例類型：室內(nèi)外餐飲主題街區(qū)改造設(shè)計(jì)、主題餐飲街設(shè)計(jì),、餐飲美食廣場設(shè)計(jì),、商場設(shè)計(jì)、商業(yè)空間設(shè)計(jì),。